Assistência VELUX - Janelas de telhado, Janelas para coberturas planas, Túnel de Luz
Como devo medir corretamente a altura da minha janela de sótão VELUX?
A altura da sua janela de telhado VELUX é medida desde o chão até à parte superior da janela, a partir do interior do edifício/divisão.
Nas imagens abaixo pode ver alguns exemplos de diferentes instalações de janelas e a indicação de como medir a altura:
Por que preciso fornecer a informação sobre a altura da minha janela de telhado VELUX à VELUX?
Quando enviar um pedido de reparação no local para os seus produtos VELUX, ser-lhe-á pedido que partilhe a informação sobre a altura da sua janela de telhado VELUX.
Esta informação é importante para que os técnicos de assistência da VELUX possam planear a visita, garantindo que levam as ferramentas necessárias para aceder ao produto, em conformidade com as diretrizes de segurança.
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